『NAIL SALON R』さんは主にLINE公式アカウントで予約を受けていらっしゃいました。

ただ以前弊所で作成したホームページのメニューがわかりづらく、お客様がよく困っていらっしゃったとのことでした...。

そこで今回メニューページをただの一覧ではなく、お客様の選択に応じて段階的に表示が切り替わるシステムに変更しました！

https://nailsalonr.com/menu-selector

フローの一番最後のページではそのメニューにあったオプション一覧を表示する機能と、お客様の情報、そして希望予約日時を入力出来るようにしてあります。

せっかくLINEでやりとりをしてきていて、このシステムもLINEで表示をしているのに、予約情報をメールで飛ばすのは少し導線が悪い気がして、予約情報もLINE上に反映されるような仕組みにしました。

「LINEで予約する」ボタンをタップすると自動的にメッセージに反映されるので、お客様はあとは送信ボタンをタップするだけで情報が送れます！

これでこれまでのようなメニュー選択迷子にならずに済むうえ、自分でテキストを打ち込むこともほぼ無く、きまった形式で予約情報が送られるので『NAIL SALON R』さんも情報が見やすくなりました。

このような感じで「ホームページ全体」や「システムのフルパッケージ」ではなく、一部を改善するだけで業務改善や顧客満足度に繋げることができます。

自社の「こんなのがあったらいいな」をぜひお気軽にご相談ください。一緒に形にしましょう！